Docs

Tout ce qu'il faut pour installer, vérifier et obtenir de l'aide. Support docs-first : la plupart des réponses vivent sur cette page avant d'être jamais envoyées par email.

Voie 1 — Cowork (commodité)

  1. Téléchargez le zip du pack depuis votre email de livraison et décompressez-le.
  2. Dans Cowork de Claude, joignez le dossier du pack à votre espace de travail.
  3. Posez vos questions ; les réponses citent les clés de citation stables du pack.
En toute transparence : sur cette voie, vos requêtes et les fichiers du pack joints sont traités dans le cloud d'Anthropic. Le contenu du pack est notre produit — l'envoyer ne pose pas de problème ; vos propres documents confidentiels, peut-être. Si rien ne doit quitter votre réseau, utilisez la voie 2.

Voie 2 — Claude Code (zéro exécution, zéro sortie de vos données)

  1. Décompressez le pack dans votre espace de travail.
  2. Pointez Claude Code vers le répertoire du pack (il lit le Markdown et l'index SQLite directement depuis le disque).
  3. Travaillez normalement — la recherche s'effectue localement sur les fichiers.

Voie 3 — toute autre stack d'agents

Les packs sont agnostiques : Markdown standard avec clés de citation stables, plus un index SQLite à structure identique pour tous les packs. Fonctionne avec Claude sans configuration ; LangChain, LlamaIndex, votre RAG maison — tout ce qui lit des fichiers — consomme le même artefact. La documentation du schéma est incluse dans chaque pack.

Vérifier votre téléchargement

  1. Comparez le SHA-256 du zip avec la somme de contrôle publiée sur la page du pack.
  2. Exécutez verify.py depuis le zip pour une re-vérification complète hors ligne (empreintes par fichier, décomptes d'unités).
  3. Exécutez l'auto-test ACCEPTANCE pour confirmer que le corpus répond à ses propres questions de contrôle.

Les éditions sont immuables. Si une somme de contrôle ne correspond pas, arrêtez-vous et contactez-nous — nous ne remplaçons jamais silencieusement un artefact.

Support

Docs-first, par email uniquement. Ordre d'escalade : le README du pack → cette page → l'auto-test ACCEPTANCE → email. Solo et Team : réponse sous 5 jours. Firm et Group : contact nommé, réponse sous 2 jours.

Email de support : contact@citenda-placeholder.example

Liens de téléchargement perdus ?

Les liens expirent quelques minutes après leur émission — c'est voulu. Un formulaire de renvoi en libre-service (basé sur votre email d'achat) arrive avec le worker de livraison.

EMPLACEMENT (M4 / BP-22) : le formulaire de renvoi des liens ira ici une fois le worker déployé. D'ici là, écrivez-nous depuis votre adresse d'achat.
EMPLACEMENT (livrable BP-22) : page runbook « jour d'édition » du fondateur — liée d'ici, interne.